Politica de returnare

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 10 zile lucratoare, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

Important: toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.

La Pet-Shops.ro puteti returna orice produs, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:

  • Produsul se va returna in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele intacte
  • In cazul in care a fost folosit produsul poate fi returnat daca nu este deterioarat si nu prezinta urme vizibile de utilizare
  • In cazul in care produsul este perisabil (e.g. hrana, vitamine, delicii) produsul va fi returnat doar daca ambalajul nu a fost deschis

Procedura de returnare:

Inaintea returnarii produsului va rugam sa trimiteti un email la adresa: info@pet-shops.ro cu informatiile urmatoare: numele, numarul comenzii, un numar de telefon pe care puteti fi contactat, numarul facturii sau sa ne contactati la numarul de telefon: 0753-688-901.


Garantia pretului

Firma noastra isi mentine dreptul de a modifica preturile si nu raspunde pentru greselile care nu depind de noi, fie ele de tiparire sau de natura tehnica. in cazul in care pretul unui produs se modifica, magazinul nostru Pet-shops.ro va instiinta cumparatorul pe cale electronica sau prin telefon.
Nu vom modifica valoarea unei comenzi fara instiintarea cumparatorului.